2011年11月29日

電話対応

おはようございます。訓練生の金城です。
今日は最近の自分のことについて書きたいと思います。

今まで訓練の中で何回もしてきて自信もついてきた電話対応だったのですが、最近SSTで自分の電話対応がまだまだ上手くないと職員さんに言われ、少しへこんでしまいました。今までの自信もなくなり、昨日もお客さん相手に緊張とかでパニックになり、切った後しばらくドキドキが止まらなくて困っていました。

自分の今の訓練での目標は落ち着いて電話対応する事とパソコンの打ち込みのスピードUPです。早く就職もしたいので今日も訓練頑張りたいと思います。